Uvjeti i Odredbe

Posljednje ažurirano: 16.11.2025

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu Horizon Croatia ("mi", "nas", "naše"). Korištenjem naše web stranice i usluga prihvaćate sljedeće uvjete i odredbe u cijelosti. Molimo pročitajte ih pažljivo prije korištenja naših usluga.

Ovi Uvjeti i Odredbe primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i ostale osobe koje pristupaju ili koriste naše usluge putem web stranice hyperzen.vip.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, ne smijete koristiti našu web stranicu ili usluge.

2. Definicije

"Usluga" ili "Usluge"

odnosi se na sve turističke usluge, rezervacije, informacije i sadržaj dostupan putem web stranice Horizon Croatia.

"Korisnik", "Vi" ili "Vaše"

odnosi se na osobu ili pravni subjekt koji pristupa ili koristi naše Usluge.

"Sadržaj"

uključuje tekst, slike, fotografije, videozapise, grafiku, informacije i drugi materijali dostupni putem Usluge.

3. Korištenje Usluge

Prihvaćate koristiti našu Uslugu samo u zakonite svrhe i na način koji ne krši prava drugih, ne ograničava ili ne sprječava njihovo korištenje i uživanje u Usluzi.

Obvezujete se:

  • Pružiti točne, potpune i ažurirane informacije tijekom rezervacije
  • Održavati povjerljivost podataka Vašeg računa i lozinke
  • Obavijestiti nas odmah o neovlaštenom korištenju Vašeg računa
  • Prihvatiti odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju pod Vašim računom
  • Koristiti Uslugu u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima

Zadržavamo pravo ograničiti, suspendirati ili prekinuti Vaš pristup Usluzi bez prethodne najave u slučaju kršenja ovih uvjeta.

4. Rezervacije i Plaćanja

Rezervacije: Sve rezervacije podliježu dostupnosti i potvrdi. Cijena može varirati ovisno o sezoni, potražnji i drugim faktorima.

Plaćanje: Prihvaćamo različite načine plaćanja uključujući kreditne kartice, bankovne transakcije i PayPal. Sva plaćanja se obrađuju sigurnim protokolima.

Potvrda: Nakon uspješne rezervacije, primit ćete potvrdu na Vašu e-mail adresu s detaljima rezervacije i uputama za plaćanje ako je potreban dodatni depozit.

Otkazivanje: Uvjeti otkazivanja variraju ovisno o vrsti usluge. Molimo pogledajte specifične uvjete otkazivanja za svaki proizvod ili uslugu.

  • Otkazivanje više od 30 dana prije: Puni povrat uz odbitak administrativne naknade od 50 EUR
  • Otkazivanje 15-30 dana prije: Povrat 50% ukupne cijene
  • Otkazivanje manje od 15 dana prije: Bez povrata novca

Izmjene: Izmjene rezervacija mogu biti predmet dodatnih naknada i dostupnosti. Molimo kontaktirajte nas što prije za izmjene.

5. Intelektualno Vlasništvo

Sav Sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio klipove, digitalne preuzimanja i kompilacije podataka, je vlasništvo Horizon Croatia ili naših davatelja sadržaja i zaštićen je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

Zabranjena je:

  • Reprodukcija, distribucija ili modifikacija bilo kojeg dijela Sadržaja bez pisane suglasnosti
  • Korištenje automatiziranih sustava ili softvera za vađenje podataka sa stranice
  • Stvaranje izvedenih djela na temelju našeg Sadržaja
  • Uklanjanje oznaka autorskih prava ili drugih vlasničkih oznaka

Zaštitni znak "Horizon Croatia" i povezani logotipi su registrirani zaštitni znakovi. Neovlaštena upotreba je strogo zabranjena.

6. Zabranjena Upotreba

U vezi sa Vašim korištenjem Usluge, ne smijete:

  • Kršiti bilo koji primjenjiv lokalni, državni, nacionalni ili međunarodni zakon
  • Prenositi bilo koji materijal koji je nezakonit, uvredljiv, prijetećeg karaktera ili na drugi način neprikladan
  • Slati spam, phishing ili maliciozni kod
  • Pokušavati pristupiti neovlaštenim dijelovima Usluge ili povezanih sustava
  • Ometati ili narušavati integritet ili performanse Usluge
  • Prikupljati ili pohranivati osobne podatke drugih korisnika bez njihove suglasnosti
  • Koristiti Uslugu za lažne ili prijevarne aktivnosti
  • Predstavljati se kao druga osoba ili entitet

Kršenje ovih zabrana može rezultirati trenutnim prekidom pristupa Usluzi i mogućim pravnim posljedicama.

7. Ograničenje Odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Horizon Croatia i njegove povezane tvrtke, direktori, zaposlenici ili agenti neće biti odgovorni za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz:

  • Korištenja ili nemogućnosti korištenja naše Usluge
  • Neovlaštenog pristupa ili izmjene Vaših prijenosa ili podataka
  • Izjava ili ponašanja bilo koje treće strane na Usluzi
  • Prekida ili prestanka rada Usluge
  • Pogrešaka, netočnosti ili propusta u Sadržaju

Ne jamčimo da će Usluga biti neprekidna, pravovremena, sigurna ili bez pogrešaka. Ne jamčimo rezultate koji mogu biti dobiveni korištenjem Usluge.

Usluga se pruža "kakva jest" i "kako je dostupna" bez ikakvih jamstava, bilo izričitih ili implicitnih.

8. Naknada Štete

Slažete se obeštetiti, braniti i osloboditi Horizon Croatia, njegove podružnice, direktore, službenike, zaposlenike, agente i partnere od svih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti, troškova i izdataka (uključujući razumne odvjetničke naknade) koji proizlaze iz:

  • Vašeg korištenja ili zloupotrebe Usluge
  • Vašeg kršenja ovih Uvjeta i Odredbi
  • Vašeg kršenja bilo kojih prava treće strane, uključujući ali ne ograničavajući se na autorska prava, vlasnička prava ili prava privatnosti
  • Bilo kojeg sadržaja koji ste prenijeli putem Usluge

Ova obveza naknade štete ostat će na snazi i nakon prestanka Vašeg korištenja Usluge.

9. Raskid

Možemo prekinuti ili suspendirati Vaš pristup Usluzi odmah, bez prethodne najave ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na kršenje ovih Uvjeta i Odredbi.

Možete prekinuti svoj račun u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše službe za korisnike. Nakon raskida, Vaše pravo na korištenje Usluge će odmah prestati.

Učinci raskida:

  • Sve odredbe ovih Uvjeta koje bi trebale po prirodi ostati na snazi nakon raskida ostat će na snazi
  • Zadržavamo pravo zadržati određene informacije kako bi bili u skladu sa zakonskim obvezama
  • Povrat novca za aktivne rezervacije biti će obrađen prema uvjetima otkazivanja

10. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti i Odredbi će biti uređeni i tumačeni u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na sukob odredbi zakona.

Naše nepostupanje po bilo kojem pravu ili odredbi ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe. Ukoliko bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom ili neizvršivom od strane suda, preostale odredbe ovih Uvjeta će ostati na snazi.

Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni sporazum između nas u vezi sa našom Uslugom i zamjenjuju sve prethodne sporazume koje smo možda imali između nas u vezi sa Uslugom.

11. Rješavanje Sporova

Prijateljsko rješavanje: Ako imate bilo kakvu pritužbu ili spor, složit ćete se prvo pokušati riješiti spor neformalno kontaktiranjem nas. Pružit ćemo sve razumne napore da riješimo problem prijateljski.

Mirenje: Ako se spor ne može riješiti neformalno u razumnom vremenskom roku, obje strane se slažu sudjelovati u postupku mirenja prije pokretanja bilo kakve formalne arbitraže ili sudskog postupka.

Arbitraža: Ako se spor ne može riješiti mirenjem, sporazumjeli smo se podvrgnuti obvezujućoj arbitraži pred nadležnim arbitražnim tijelom u Hrvatskoj prema Zakonu o arbitraži Republike Hrvatske.

Nadležnost suda: Za sve sporove koji ne podliježu arbitraži, nadležni sudovi u Zagrebu, Hrvatska, imat će isključivu nadležnost.

Zastarjelost: Svaka tužba ili uzrok tužbe koji proizlazi iz ili je povezan s korištenjem Usluge mora biti podnesena u roku od jedne (1) godine nakon nastanka uzroka tužbe. U protivnom, takva tužba ili uzrok tužbe bit će trajno zabranjena.

12. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, izmijeniti ili zamijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Ako je revizija materijalna, pružit ćemo najmanje 30 dana unaprijed obavijest prije nego što novi uvjeti stupe na snagu.

Što čini materijalnu promjenu bit će određeno prema našem isključivom nahođenju. Vaša nastavljena upotreba ili pristup našoj Usluzi nakon objavljivanja bilo kakvih izmjena ovih Uvjeta predstavlja prihvaćanje tih izmjena.

Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o bilo kakvim izmjenama. Datum "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice označava kada su Uvjeti posljednji put izmijenjeni.

13. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima i Odredbama, molimo kontaktirajte nas:

Tvrtka: Horizon Croatia

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 4829 637

Adresa: Ilica 47, 10000 Zagreb, Hrvatska

Odgovorit ćemo na Vaše upite u najkraćem mogućem roku, obično unutar 2-3 radna dana.

Imate Pitanja?

Naš tim je dostupan kako bi odgovorio na sva Vaša pitanja o našim uslugama i uvjetima

Kontaktirajte Nas